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“双十一”下的末端配送 智能物流机器人确保零接触

发表时间:2021-11-09 11:10作者:蜗牛国际物流

“双十一”下的末端配送 智能物流机器人确保零接触

疫情下的第二个“双十一”,已经在诸多用户的智能手机上悄然来临。国内14个省区市的管控转严,也挡不住“买买买”的热情。在最后一公里的末端配送环节,今年除了“快递单量持续增长,末端配送的压力持续上升”,还增加了一个考验,那就是如何将可能发生的“人传人”风险压到最低。


答案依然是无人配送解决方案。除了“智能快递柜+驿站”,物流/配送机器人是真正能让用户在家门口就能获得“零接触”配送体验的产品。从哈奇智能的物流机器人hachi delight开始,社区居民感受到了人工智能时代下,技术、产品升级为生活服务带来的巨大革新。


深入人心的无人配送体验


从广州常春藤开始名声在外的hachi delight,如今已经进驻广州合生紫龙府、北京富力十号院、沈阳汇置·尚岛等新兴社区。很多居民习惯了“接通电话→开门输入取件码→打开货柜取件→转身关门”的新型服务,全程没有快递员的身影。“连孩子都可以自己拿着手机开门面对机器人,可安全了。”


无论是否疫情期间,社区到户的无接触配送带来的优势,都显而易见:


配送员的身份管理,是社区安全管理的重要部分,对物流机器人的管理则不存在这一问题。也就是说,社区居民对来到家门外的物流机器人不存在信任风险。


现在的社区面积越来越大,对于定时定点的预约配送,很多电商APP可以看到配送进度,但配送员何时送货上门是无法预知的。机器人则不一样,根据预约,hachi delight可以做到规定时间段配送上门,并根据优先级完成贵重物品的配送。


用户不需要给机器人开启任何一个通道的门禁。hachi delight可以打通社区内的多个门禁系统,自动进入社区大门、单元楼宇大门、地库大门,并自动乘坐电梯。这是智慧社区安全监控系统互联互通的基础上,带给用户的无感体验。


物流机器人可以全天候配送。“双十一”期间,全天候配送能大大减少快递堆积,物流配送方可以根据实际情况,设计合理的人机协同配送模式,减轻物流配送人员的压力。这也是目前社区到户末端配送最理想的模式。


零接触降低感染风险


连续两年的新冠肺炎疫情,让人们对第十三个“双十一”的多了几分担心。而物流机器人、无人配送车的出现,恰恰是“全程零接触”的最好解决方案。


据哈奇智能的技术人员介绍,目前hachi delight已实现自主室内/外定位和导航,可以自主行走、自主避障、自动识别楼层、自动乘坐电梯、电梯内实现自动原地掉头。由于打通了社区大门、单元楼宇大门、地库大门、电梯门,配送过程中,机器人全程不接触公区设备。只要配送端在发货前进行严密的消毒措施,物流机器人在每次配送返回后也进行消毒防护,即可最大程度降低“人传人”的感染风险。


可见,双十一面对“最后1公里”的末端派送难题,快递员已不是唯一的选择。随着越来越多的物流/配送机器人进驻社区,疫情期间用户不需要下楼、不需要见到快递员也能取到自己购买的货物。

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