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1号店准点达服务促电商物流竞争

发表时间:2021-10-22 16:46作者:蜗牛国际物流

1号店准点达服务促电商物流竞争

1号店在上海推出“准点达服务”,据介绍,使用该服务消费者的收货时间最短可精确到1小时的时间段内。

据1号店物流相关负责人介绍,此项服务将首先在上海的中环内区域进行试点推广,未来时机成熟,会考虑扩大服务范围。本次“1小时准点达”服务是对今年5月推出的“准时达”服务的再次升级。藉由本项服务,消费者可以根据自己的工作和生活安排,自由“订制”自己的收货时间。1号店相关负责人表示,“这就让我们的顾客可以更好的区隔自己的生活与工作。”1号店董事长于刚也曾表示,“顾客在一个地方等收货的时间是有限的,既不希望空等着,也不希望配送员白送一趟。”

准时达.jpg

据国家邮政局监测,以淘宝网为代表的主要网商在“双11”全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%由“淘宝系”产生,较去年同期增长85%。在双十一结束后,物流仍然没有让消费者完全满意,不少消费者投诉10天过去了,快递仍然“在路上飞”,甚至部分收到的快递也存在由于分拣不规范造成损坏的现象。

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目前电商物流的比拼大多还集中在“快”字上,但在很多评论家看来,速度仅仅是品牌营销的噱头,而电商物流的真正核心应该是“准”,只有更精准的物流才能体现其物流能力。这样的配送体系在美国屡见不鲜,美国的电商物流基本上是点餐式的服务体系,无论选择慢物流或者快物流都需要付出成本,承诺客户的是标准配送时间;各地顾客下单后均能清晰知道到货时间;订单额度与物流费用关联度高;不同额度享受不同价格。

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